4万亿市场的家居行业，正在经历转型关键期

2022年3月，进入中国24年之久的宜家，因首次关闭线下门店刷屏网络。与行业外人士围观讨论心态不同的是，家居从业者对此深有体会：疫情让消费者慢慢疏远线下门店，再加上电商提供的便利，消费者行为正在发生变化。对于家居行业而言，努力发展线上服务能力，才能留住用户，撬动用户的消费能力，重构家居企业的增长空间。

宜家的遭遇只是家居行业中的一个缩影。财务数据显示，2021年，宜家全球线下门店访问顾客数量减少5000万人次，线下门店销售额下降8%。与之形成鲜明对比的是，宜家中国线上平台访问量高达2.3亿人次，销售额增长74%。此次宜家选择关闭线下门店，透露出家居行业的趋势，数字化能力将成为未来市场竞争力。

从盲目扩张

到千人千面

家居是“衣食住行”中重要的细分领域，无论经济如何变化，都存在巨大的市场需求。中国是全球最大的泛家居产品生产和消费国家之一，总产值近10万亿的市场规模中，家居细分市场独占4.6亿。且随着生活品质的提高，家居市场始终保持着较大增速。

自疫情爆发以来，家居原材料频繁涨价，企业利润空间被动压缩，从以往盲目扩张的模式中抽离出来，企业开始冷静下来挖掘市场真实需求。

从消费者购物画像分析，家居行业消费群体逐渐呈现年轻化趋势，以80、90及00后为代表的年轻消费群体在互联网环境中长大，个性化千人千面的需求，对家居企业的数字化服务能力提出了更高的要求。

数字技术

重构家居“人货场

家居不同于快消品，很多产品组合购买，客单价高，退换货成本也高，导致消费者决策时间较长，传统的图文平面展示，难以满足消费者的需求。在后疫情影响和线上购物需求愈加旺盛的情况下，如何利用数字技术，降低用户决策成本，优化购物体验，成为家居行业亟待解决的问题。

2021年4月8日，天猫3D家装城上线，消费者进入3D空间后，360度感受商品颜色、款式、搭配效果，所见即所得的沉浸式购物体验为家居行业注入新的活力。当线下消费者访问量因疫情等原因下降，数字化升级成为家居企业进行线上引流和用户转化的全新突破。

从数据结果分析，3D家居购物体验表现亮点，天猫3D家装吸引了3600万人次“云逛街”，转化率较传统方式提升了9倍，成交客单价提升超200%。在商业化方面，红星美凯龙、居然之家等知名家居品牌都在布局数字化服务水平，与传统门店相结合，提升行业竞争力。

3D沉浸式营销补足了传统线上体验单一痛点，重新定义家居行业“人、货、场”生态。对于家居品牌而言，如何拓展自身的数字化服务能力，构建专属、长久的3D营销场景，成为未来营销增长的关键。

艾艺3D数字建模

助力家居行业服务创新

家居相关行业的数字化创新其实早就有落地案例，比如房产经纪平台开发的VR看房APP，突破时间和空间限制，极大地为看房者提供了便利，对经营业绩、成单提供了帮助。与VR看房不同的是，家居行业更注重虚拟与现实的交互，即将商品通过实时渲染、3D建模、物理仿真的方式置入家居场景中，达到用户在线模拟、互动的效果。

针对家居行业的数字化需求和营销目标，艾艺3D数字建模解决方案，将线下家居售卖场景1:1高精度还原至虚拟空间中，实现线下商品360度立体交互展示，结合VR/AR等硬件，形成用户足不出户，线上云逛店的独特沉浸式购物体验。

借助游戏级渲染引擎和ThreeJs、Web 3D数据展示技术，支持电脑Web端、小程序、APP等不同平台进行呈现，拉近与消费者的距离，促进线上成单，赋能客流转化。

3D数字技术是对家居行业线上服务能力的突破性探索，艾艺3D数字建模技术，以提升家居线上服务能力为目的，将3D数字建模技术与家居行业深度融合，为家居企业提供数字化营销渠道，有效解决线上获客难、转化低的困境，更流畅的购物体验大幅度缩短了用户购买决策周期。

在数字化浪潮及后疫情时代影响下，艾艺利用科技赋能传统家居行业发展，助力家居行业数字化转型，驱动家居行业迎来线上营销新增长。