2020年中国线上教育行业市场现状及发展前景分析

   近日，中国互联网协会发布的“疫情对互联网行业发展影响”专项研究结果表明，疫情冲击之下也催生了消费新习惯，线上产业链迎来发展机遇，线上教育面临广阔的市场空间。

   根据百度搜索大数据，关键词“线上教育”的搜索指数从年前1月17日的300增长到2月10日的接近5000，近一个月教育类行业的百度网盘企业用户数量最多。

   “人们教育培训类消费需求是庞大的，线上教育平台为用户学习提供了有力支撑。”网易有道CEO周枫说。相关机构数据显示，2019年中国在线教育市场规模预计达3133.6亿元，同比增长24.5%，预计未来3年市场规模增速保持在18-21%之间，增速持续降低但增长势头保持稳健。作业类、单词类APP仍最受用户欢迎，是用户数最多的两类在线教育产品。

(备注：2014、2019年市场规模增速为19.4%、24.5%)

   “疫情期间，不少尚未触网的潜在用户开始尝试线上教育，线上教育的整体渗透率与获客效率都将得到提高。”北京大学深圳研究生院人文学院执行院长于长江说。

   工信部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮认为，我国有1.8亿中小学生，随着人们对线上教育认知的加深，未来线上教育消费市场规模还将持续扩大，线上教育前景看好。

一、线上教育消费体验亮点多

   新模式、新业态、新技术纷纷应用，新增用户大多来自下沉市场。

   录播、直播、点播；一对一教学、双师直播教学；学科辅导、心理辅导、职业生涯规划……疫情期间，线上教育呈现诸多亮点，新模式、新业态、新技术应用刷新消费体验。

   记者在采访中了解到，目前线上教学有多种方式，比如个人直播、录制授课、专用教室直播等。

   一些机构推出体验课程，允许用户先期试听、试看。

   一些机构将人工智能技术用到线上教育中，在还原线下学习体验、提供个性化评测反馈等方面发挥了不可替代的作用。

二、下沉市场正成为争相掘金的新“蓝海”

   据北京贵士信息科技公司的调查数据，线上教育新增流量大多来自下沉市场（即三线及以下城市以及县镇、乡村地区）。

   今年春节后，在线教育学习APP新增用户中，三、四、五线及以下城市的占比分别为29.2%、24.2%、15.5%，位列城际分布前三，合计占比近70%，较平日提高约10个百分点。

   业内人士表示：

   “国内的教育机构正在充分发挥技术的作用，推动线上教育向三线及以下城市下沉。”

   “以前主要是一二线或者省会城市家长使用线上教育产品及服务，今后，线上教育将会更多触及三线及以下城市，越来越多用户能享受到与一线城市一样的优质教育资源。”

三、技术服务要加强

   线上机构要以教育质量为标准，给用户提供更好的体验。“这段时间女儿上网课，一开始用的是微软流媒体平台，但由于系统兼容性问题，视频播放、课件下载都很卡顿，换成企业微信后，在线课程流畅了不少。”家住北京市丰台区的居民王某说。

   线上教育迎来发展机遇，但同时也面临着不少瓶颈：后台服务器稳定性、网络带宽大小、服务水平高低、收费是否合理等，都直接影响行业发展。

   “只有格外重视品质，给所有用户更好的在线学习体验，才能留住客户。”21世纪教育研究院副院长熊丙奇说。

   因此，互联网教育企业应当回归教育本质，立足学生实际需求，提供高品质的教育内容和课程资源。面对日益多元化、个性化、升级化的消费需求，应持续加大信息化基础平台建设投入，给用户更流畅的使用体验。

五、疫情期间，线上教学成常态

   疫情期间，各地中小学开展了“停课不停学”的网络教学活动。实践中，网络教学效果怎么样？

   近日，湖南省教科院智库“互联网+教育”研究团队进行了调查。

   近八成学校开展网络教学。此次调查共在全国收回问卷6.7万余份，其中在湖南收回5.1万份。调查显示，疫情期间在线教学基本成为常态，79.34%的调研对象所在学校已经开展在线教学，城市和农村分别为83.41%、77.42%。

   录播、直播各显神通。调查发现，有36.48%的学校以“组织学习公共教学资源”为主，31.56%的学校以“教师录播或采用平台已建资源教学”为主，11.6%的学校以“教师直播教学”为主。疫情期间在线教学基本获得认可，但网络环境、组织实施、师生互动交流等一些方面仍有改进余地。

   市场呈迸发式增长。随着线上教学需求激增，线上教育市场呈井喷式增长，一些线上教育企业、社会培训机构纷纷加快创新力度，给人们带来新体验。

   线上教育的前景显然是美好的，未来可期！

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