科技赋能，健康升级丨数字化「健康管理」平台定制解决方案

互联网的高速发展正在改变我们的生活方式，生活愈发便利，节奏不断加快，但同时也带来了严重的健康问题：慢性病群体逐年增加，高血压、心脏病、癌症等重大疾病高居我国居民健康威胁首位。传统的线下就诊方式效率低、体验差、成本高、流程繁琐，缺乏个性化医疗服务，尤其在重大疾病的“早发现早治疗”重要环节反应迟钝，错过了最佳诊疗时期。

如何对传统的健康管理进行升级，以满足当下患者的就医环境，成为急需解决的健康问题。

“品牌方”是一家专注于健康管理服务的企业，整合二、三级甲等医生、专家资源，联合保险机构与基因检测机构，为全民提供一站式健康管理服务。

在体验咨询环节中，我们深度洞察“品牌方”的业务场景，梳理了客户的核心需求。为了解决传统健康管理中所遇到的诸多问题，“品牌方”需要借助数字化科技能力，打通线下与线上渠道，构建新型、高效、贴心的线上咨询与健康管理服务体系。

在此背景下，艾艺与“品牌方”达成了深度合作。

基于“品牌方”的需求，我们将为其打造“智慧健康管理系统”，包含客户端、医护端与管理端，实现患者服务、专家诊疗、医疗管理一站式闭环运营管理。

患者需要专业、个性化的医疗体验、医护专家需要高效的诊疗流程、企业需要精准的医疗资源管理与决策。在对“品牌方”全面分析后，我们完成了方案设计与目标：

注：为了保护客户隐私，图片已模糊化处理

患者端

在体验咨询中我们了解到，企业用户是“品牌方”的重要客户群体之一。为了更好地服务于企业级客户，我们在方案设计中，加入了企业专属通道，更有专属客服完成对接，帮助“品牌方”增加企业客户留存率和复购率。

产品功能部分，包含了分步式体检产品、HPV产品、肺保康产品和企业健康服务产品，覆盖企业客户及个人客户，优化用户使用体验。客户线上预约后，管理台即可实时接收，第一时间分配专属护士或医生，完成健康服务。一体化的线上闭环式服务体系，可以帮助“品牌方”为患者带来快捷、贴心、个性化的健康咨询及诊疗服务。

我们深度洞察患者、护士、医生及管理4种用户的业务场景，在设计上既保持统一，又在功能上实施个性化、定制化设计，全面满足4种用户的多样化需求。

APP患者端

APP护士端

APP医生（专家）端

PC后台管理端

其他设计页面

设计标准

由于“品牌方”的业务涉及到第三方医疗及机构，为了让B端、C端订单业务同步，全面采集客户健康数据，我们在技术层面使用Java，微服务架构等技术帮助“品牌方”实现和第三方机构进行数据对接。

技术类型：Java、H5、Objective-C

“品牌方”的客户遍布全国，数据量巨大，我们为其打造了数据可视化BI平台，通过数据可视化、全面分析，快速发现数据规律，挖掘数据背后的价值，快速判断，精准决策。

我们通过为“品牌方”提供的视觉设计、功能开发、APP设计，帮助“品牌方”打造国内专业的智慧健康管理平台，让患者有优质的就诊体验，医护人员高效便捷的提供诊断服务，帮助客户实现数字化管理，创造商业价值。

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