资本入局千亿蓝海，“互联网医疗”再登风口？

线上预约挂号，线上问诊复诊，线上支付买药，药品配送上门，短短几年，全国的互联网医院已高达1100多家。

互联网巨头入局、资本市场涌入，让互联网医疗赛道竞争变得异常激烈。在相关政策的推动下，公立医院也开始加速互联网医疗布局。

互联网医疗市场变革序幕正式拉开。

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为何互联网医疗成为风口？

表面上，是疫情的出现助推了互联网医疗的高速发展，但在互联网+时代下，随着消费者的需求发生改变，以及医疗资源的整合优化，把预约挂号等常规性操作交给互联网，患者少跑腿。远程医疗等方式不仅让医生有更多时间为患者诊断，还可以让就医困难的地方有更多机会享受平等医疗资源。在医药市场，药品销售也从传统的线下医药代表模式，逐渐演变为“线上+线下”相结合的销售模式。

另外，中国人口老龄化加剧，常见的慢性病患病率逐年增加，但线下医疗资源分配严重不均，三甲医院无法承载，使得真正的医院资源不能发挥全部力量，而互联网医疗的出现可以帮助医院分流患者，让常规性复诊和慢病管理可以通过线上完成，释放医院资源，互联网在数据分析与病人档案管理方面更是发挥了巨大优势，提高了医院的诊断范围与效率。

互联网医疗覆盖了患者诊前、诊中、诊后的所有流程，弥补了传统就医的不足，提升就医体验，增加效率。

01 诊前

依托于互联网的便利性，患者可通过手机或电脑在家完成预约挂号、咨询问诊等操作，减轻医院的压力。

02 诊中

和线下医院形成互补，小病慢病通过线上远程诊断，大病线下医院完成，还可以完成线上处方、购药，节省医院的资源。

03 诊后

以往，当患者离开医院后，医生便和患者失去了互动，患者的用药效果无法追踪，无法有效管理患者，但真正影响病情发展的恰恰在诊后的环节。有权威统计，中国的患者因为用药依从性差导致治疗效果下降超过50%。而有了互联网医疗的赋能，医生和患者有了沟通渠道，可以通过个人档案和医疗数据对患者实现规范化管理。

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资本入局，互联网医疗竞争加剧

2016年，首家互联网医院在乌镇上线。

2018年至今，互联网医院呈现井喷式增长，中国已有超过1100家互联网医院上线。

疫情之前，平安好医生、111集团就已完成上市，疫情导致的全民居家隔离让互联网医疗的需求暴增，据统计，丁香医生有超38亿次总浏览量，微医等平台的在线义诊服务的人口达千万级别。政策方面，《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》、《关于推动互联网医疗服务发展和规范管理的通知》等十多项政策文件更是加快了互联网医疗的发展速度。

在全民需求爆发和驱策的驱动下，2020年中国互联网医疗市场规模或将达到2000亿。

与此同时，阿里巴巴、腾讯、百度、京东、字节跳动等巨头相继入局。京东和阿里分别成立京东健康和阿里健康；百度将原有品牌升级为百度健康全新品牌；腾讯投资了包含微医、丁香园、好大夫在线等几十家互联网医疗企业；字节跳动直接布局线上+线下医疗体系，推出小荷医疗和松果门诊；平安早在2015年便已推出平安好医生。资本方面，红杉资本、启明创投、星界资本、中信证券、中金资本等明星资本也是多方布局，互联网医疗赛道竞争加剧。

当众巨头和资本涌进市场时，公立医院的互联网建设也明显开始加速。

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从1.0到2.0，公立医院加速互联网化

资本光环下的互联网医院自带“互联网”基因，而公立医院的互联网化正在从1.0走向2.0。

过往，公立医院通过官网或第三方平台实现线上预约挂号的服务，虽有效果却远远满足不了消费者的需求。如今，公立医院正在借助新兴互联网技术，完成从1.0到2.0的迈进，提供预约挂号、在线问诊、远程复诊、网上支付、药物配送等为一体的一站式服务平台。彻底打破时间与空间的限制，让医院不仅和患者产生触点，改善患者对医院的服务体验，同时优化了医疗资源向基层下沉，惠及到更多医疗资源欠缺的地区，带动社区医院发展。

据报道，中日友好医院互联网医院已正式揭牌运行，支持电脑和手机多终端兼容，全国各地的患者都可以通过手机APP进行诊前咨询、在线复诊、远程会诊、双向转诊等操作；由上海青浦区人民政府和复旦大学附属中山医院共同建设的互联网医院也正式面向患者；浙江大学附属第一医院、四川华西医院等也开始搭建自己的互联网医院。

有数据统计，仅有五成左右的公立医院和医疗机构实施了互联网化，其中还有一部分仅提供了预约挂号等基础线上服务。在真正的互联网医疗方面，公立医院和医疗机构还有很大的进步空间。

尽管在互联网化落后于由资本引领的互联网医院，公立医院和民营医疗机构仍拥有另一项核心优势。

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核心医疗资源集中在公立医院

互联网医疗的核心目的，是可以整合医疗资源，服务更多的患者。公立医院的优势在于医疗资源、医护团队、诊疗经验等方面经过了长期的线下积累，特别是三甲医院开设的互联网医院，对患者有更强的吸引力。

按照目前的医疗体系，90%的医疗资源集中在公立医院，特别是最核心的优质医生。当公立医院等实体医院实现互联网医疗后，由资本引领的互联网医院势必会受到挤压。

此外，政策风向也是影响互联网医疗的因素。医保局明确了互联网医疗可以纳入医保范围。但其实，目前仅针对公立医院建设的互联网平台，背后也是在鼓励公立医院加速互联网医疗的进程。

意识到关键的医疗资源供应问题后，一些互联网医院平台开始与线下医疗资源寻求合作。百度健康声称，已联合上千家医院和25万名医生；慧医天下也对外宣布已拥有4.5万名执业医生。

面对医疗资源的问题，资本市场表示并不担忧，互联网医疗科技公司未来将会打造与公立医院有明显差异化的医疗服务体验，利用其在互联网上的技术优势，满足患者的个性化需求，通过合理的利益与激励为明星医生提供就医场所，打通商业保险，采用自主定价，打造医疗服务闭环。

中国医疗健康市场潜力巨大，不管是资本市场的涌入还是公立医院的互联网化，这片“蓝海”仍然存在不少问题，比如民办的互联网医院越来越多，如何对其实施监管，规范化管理；网售处方药合规红线等要求；中医讲究的望、闻、问、切远程诊断无法实现等等。

互联网医疗应该在规范发展中提质增效，充分利用互联网技术提供的便利与优势，优化整合医疗资源，解决线下医疗资源不均的问题，真正的惠及人民，提升医疗服务质量，获得患者的认可，实现共赢。

作为国内专业的IT咨询及技术服务平台，上海艾艺响应国家政策，深度聚焦医疗健康行业，洞察数字医疗业务场景需求，历经15年的经验沉淀，帮助医院及医疗机构快速搭建互联网医院平台，构建线上+线下智慧医疗体系，助力医疗行业数字化转型。

基于人工智能、物联网等先进科技手段，打造以患者端、医生端、医院管理端三位一体的移动协同平台，支持多端统一管理，实现从预约挂号、线上诊断、在线支付购药、医生接诊、患者管理、医生管理、健康档案、数据总结分析等一体化智慧医疗服务闭环。实现健康医疗的数字化、规范化管理。

配图来源：SOOGIF及网络