东方航空室内定位系统UI设计-上海艾艺

项目背景

中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines）是中国三大国有大型骨干航空企业之一，搭乘东航头等舱的乘客或其他至尊渠道VIP会员会享受到东航贵宾室提供的优质服务。本系统即机场内东航贵宾室的主要服务系统软件，可查阅贵宾室内乘客情况，定位用户实时位置，推送实用航班信息等。

研究与策略

从各类用户视角对服务资源进行重构，通过我们针对贵宾室与乘客进行互动的行为进行研究，总结了可以让东航贵宾室内部管理人员更方便、更及时地提供服务的操作流程，一方面控制了问题的数量，另一方面平衡了良好的体验，营造了这款有价值的产品。

原型定义

利用前期资料整理，我们将东方航空定位系统进行初步可落交互原型设计，在整个设计过程中，秉承以用户为中心的创新理念，在界面布局方面将导航放置左侧，留出更多的空间展示乘客轨迹，通过交互即可查看航班相应信息。

设计探索

我们在细节上经过多次打磨，图标使用线性icon，使界面更精简。且线性轮廓增加一点亮色进行点辍，让它具备高识别性，还可以营造出情感化的感受。

卡片式设计

考虑到ipad端与pc端使用场景上的差异，pc端更为强调自动推送消息的设计，项目团队通过扁平化的卡片式设计方式，将不同区域等信息更扁平、直接地将功能呈现在用户面前，同时，最大化减少页面层次，使用户产生轻量化的使用感受。这一设计显著提升用户效率。

以用户为中心体验设计

除了版式，我们认为效率同样是内容传递有效性的一个必要因素，所以将整体使用左右结构布局，留余更多的空间展示定位视图，首页简化的排版同时带来后台内容管理系统的精简，使平台的操作易用性在此基础上得到完美诠释。

搜索航班信息

在体验设计之外，项目团队致力于为东方航空提供更多的增值服务，对产品应用进行了创新思考，通过弱化界面元素，提炼并加以突出图标导引，实现产品可用价值。