智慧居家养老方案：智慧居家养老服务系统构建方案

   “智能居家养老”通过心电监测器、血压监测仪、老顽童智能手表、健康千里眼等设备能够检查老人的血压、体重、血脂等状况，让普通的日常生活融入系统的医疗检查，所测数据直接传送到所属医疗服务中心的老人电子健康档案，一旦出现数据异常，智能系统会自动启动远程医疗，必要时上门进行医疗服务。

一、智慧居家养老服务系统功能架构方案

   智慧养老院建设直接使用统一的养老院信息管理系统软件，系统自动会将养老院软件登记的机构信息、员工信息、入住老人、出院老人等各类信息自动上传并汇总。

（1）用户端：

   1、健康管理：日常基础护理，定期健康体检，健康档案、健康咨询、心理疗愈。

   2、健康监测：通过可穿戴设备的实时监控，将老人的身体数据发送给系统，以达到对老人健康状况的实时监控。一旦某些数据达到警戒值，系统会自动进行报警。

   3、远程医疗：为用户提供看病挂号预约或者预约医生到住户家中上门诊断、上门打针、私人医生等申请。

   4、健康咨询：值班医生通过服务平台接受用户的服务请求，实时为用户解答健康咨询问题，并进行指导。

   5、一键呼救：在发生紧急重大事件时，用户按下红色求助按钮，系统的主界面出现呼叫求助信息列表，针对老人突发事件和身体不适，提供各种紧急求援服务。

   6、实时定位：通过GPS定位系统和GIS地理信息系统，对一些需要提供特殊服务的老人进行地图定位，避免老人走失。

7、视频监控：通过家中的摄像头可以对老人的情况实时监控，还可以实现远程看护。

（2）企业端：

   1、订单处理：用户在申请服务后，生成相应的服务订单，并根据服务需求由服务提供商为老人提供服务。服务结束后，系统将自动通过短信、邮件的方式通知相关负责人员，对服务的质量、满意度进行调查和考核。

   2、员工信息管理：员工信息的管理，包括员工信息的添加、修改和查询。

   3、绩效考核：根据员工的职位，对员工进行相应的绩效考核，为奖惩提供依据。

   4、考勤管理：对员工的出勤率进行管理，统计员工的出勤，包括迟到，请假的情况。

   5、服务统计：为老人用户提供的服务信息的统计，包括日报、周报、月报及统计分析。

   6、财务统计：对整个平台运行的财务信息的统计，可以根据实际情况生成相应的财务报表，并通过直方图和饼状图等直观的展示相关财务信息的情况。

   7、呼叫中心：对呼叫中心的人员信息的添加、修改和查询，统计呼入电话数量，记录每次用户呼入电话的评价情况，对客服人员的服务质量进行直接体现。

   8、系统设置：新增和修改用户信息，使用人员的账户信息的新增、修改、删除功能，以及功能模块操作权限的设置。

   以上是智慧居家养老服务系统的基础功能介绍，详细的智慧养老解决方案，欢迎随时咨询上海软件开发公司艾艺：17702199087（同微信）。

   居家养老在我国养老方式占比超过90%，建立一个专业的社区-居家养老服务平台具有必要性。通过整合各养老服务关联方资源，实现线上+线下的智慧社区-居家养老服务模式，以社区居家用户需求为依托、以智慧养老平台为支撑，以特色居家养老服务为核心，以快捷支付方式为纽带，整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，建立智慧养老解决方案。适应老年人的生活习惯的同时，满足老年人的心理需求，为老年人提供综合性的养老服务，从而高效解决养老家庭的难题，同时实现资源最大化利用。